1. Introducción

ÀBAC COMUNICACIÓ VISUAL, S. L. (en adelante, ÀBAC) con NIF B98746084 y domicilio social en la C/ Fernando el Católico, 2 pta 9 CP 46008 Valencia, España  Tlf: (+34) 688 42 82 32 – Email: info@abac-comunicacio.com

ÀBAC ofrece formación online y presencial especializada en negocio electrónico y emprendimiento en Internet dirigida a trabajadores/as y emprendedores/as, con el objetivo de que las pymes tengan una presencia eficiente en Internet. Ponemos a su disposición cursos y programas formativos online especializados en las áreas de negocio electrónico, emprendimiento online y e-learning para pymes.
ÀBAC ofrece acceso a sus cursos interactivos online desde cualquier sitio y en cualquier momento, empleando cualquier medio tecnológico además del PC, como teléfonos inteligentes o tabletas.

2. Precios
2.1. Los precios aplicables a cada curso, producto o servicio son los indicados en la página web en la primera visualización de la ficha del curso, producto o servicio y para la fecha del pedido incluyendo todos los impuestos que fueran de aplicación que se indicarán expresamente. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), el servicio, con carácter general, está exento al tener los cursos y programas la consideración de reciclaje profesional.

2.2. El precio de venta de cada curso, producto o servicio que se considera acordado para un pedido es el que está en vigor en nuestra página web o el que aparece en nuestros folletos, listas de precios, etc. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

2.3. Los envíos y comunicaciones se realizarán electrónicamente por lo que no habrá gastos de envío. Si excepcionalmente se generase algún gasto de envío, se indicará expresamente antes de concluir el proceso de compra. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

 

3. Proceso de compra 
Para poder adquirir cualquiera de nuestros Cursos o Programas de especialización lo primero que has de hacer es adquirirlos a través de nuestra tienda online y para ello, introducir tus datos personales y fecha estimada de inicio del curso.
Podrás navegar por los Cursos que tenemos a la venta e introducir en tu CESTA DE LA COMPRA aquellos que te interesen. La cesta te irá informando de lo que compras y de su coste.
Cuando ya hayas completado tu CESTA, en el siguiente paso, además de informarte sobre la forma de pago (a través de Paypal), podrás solicitarnos factura. Es por eso que cuando te registras precisamos de todos tus datos fiscales.
A continuación pasarías a pagar tu compra. El pago se realizará a través de la plataforma PayPal. Ojo! No has de estar registrado en PayPal para proceder al pago. Puedes hacerlo bien con tarjeta de crédito o débito, o bien, si tienes cuenta, con puntos PayPal.
PayPal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.
Si pagara a través de PayPal no se ajusta a tus necesidades, consulta con nuestro servicio de atención al cliente enviándonos un mensaje con tus datos de facturación a info@abac-comunicacio.com
PayPal será el único que tendrá tus datos bancarios siendo un intermediario entre Usted y ÀBAC. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que realizas el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido.
PayPal es uno de los sistemas más utilizado en Internet. Permite el uso de tarjetas VISA, Master Card, American Express y además del pago con tu saldo PAYPAL. Se trata de un sistema muy sencillo y que ofrece las mayores garantías de seguridad existentes.

ÀBAC es un usuario verificado por PayPal.
Para darse de alta u obtener más información visita www.paypal.es , sitio de PayPal para España o www.paypal.com sitio principal de PayPal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.
Recuerda que ÀBAC se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso reembolsaremos la totalidad del importe de nuevo a la tarjeta. ÀBAC también se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al Cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico nuestro, con el resumen de tu compra y las instrucciones de uso de los cursos adquiridos. Igualmente recibes un correo de PAYPAL con la confirmación del PAGO.

 

4. Establecimiento del contrato

4.1 El pedido del cliente se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el curso de formación online o la mercancía solicitada. El contrato se establece en el momento en el que ÀBAC acepta expresamente el pedido o cuando se establece el acceso al curso de formación online solicitado o mediante el envío de la mercancía pedida, siempre en el transcurso de catorce días después de haber sido recibido el pedido por ÀBAC. Una vez transcurrido este plazo, el cliente deja de estar vinculado y el contrato de compraventa se considera no realizado.

4.2 La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el cliente al concluir con éxito el paso descrito en el punto 3 durante el proceso de compra.

4.3 Durante el procedimiento de compra, el cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que él mismo ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a ÀBAC.

 

5. Entrega y autorización de acceso

5.1 Dependerá de la modalidad que selecciones:

– Cursos presenciales blended learning tutorizados: En esta modalidad los cursos tienen una fecha de inicio determinada. Antes de esa fecha habrás recibido un email con los datos de acceso, aunque no podrás acceder hasta el mismo día de inicio que esté fijado en la ficha del curso.
Una vez te has matriculado en el curso, en el plazo máximo de 48 horas recibirás un email donde se te comunicará una url para el acceso a la plataforma y tu nombre de usuario y clave de acceso. Sigue las instrucciones del email para acceder. Es una versión a distancia presencial de los cursos, en caso que la movilidad del alumno o la del tutor no sea viable. Se realiza a través de una conexión en streaming a tiempo real con el alumno, y acceso a su ordenador a través del programa Teamviewer.

– Cursos presenciales en nuestro despacho: En esta modalidad los cursos tienen una fecha de inicio determinada. Antes de esa fecha habrás recibido un email con los datos de inicio pactados y el temario del curso.

5.2 ÀBAC tramita sus pedidos sin demoras innecesarias. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato, si durante la realización de un pedido surgiera alguna dificultad para cumplir el plazo establecido por causas ajenas a ÀBAC.

5.3 En caso de que el curso online solicitado no se encuentre disponible en el momento de la compra, esta circunstancia se le comunicará al cliente sin dilación. En este caso, ÀBAC se reserva el derecho de retirarse del contrato. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato.

5.4 En caso de que el curso online no esté disponible de forma transitoria durante un corto período de tiempo no se admitirán reclamaciones posteriores o una reducción en el precio.

5.5 No se permite traspasar o ceder los datos de acceso. El cliente ha de asegurarse de que sus datos de acceso no sean conocidos por terceros, aun cuando sea involuntariamente.

5.6 En caso de que ÀBAC tenga sospechas fundadas de que los productos que se ofrecen online se están utilizando de forma no permitida o abusiva, ÀBAC se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas después de establecer contacto con el cliente. Estas medidas pueden ser entre otras, sin ser las únicas posibles, un cambio del password de la cuenta de usuario en cuestión, la desactivación provisional del acceso o la eliminación de la cuenta de usuario afectada.

 

6. Formas de pago

6.1. Las compras de los cursos, productos o servicios se pueden pagar con cualquier tarjeta admitida por la plataforma de PAYPAL , y con el crédito que tengas con PAYPAL, si eres usuario de dicha plataforma.

Una vez que realiza el pago recibe email de confirmación de compra.

6.2. Advertencias sobre la forma de pago por transferencia:

• Si el pago no se pudiera realizar a través de la plataforma PAYPAL, puede ponerse en contacto con ÀBAC a través de nuestra cuenta de correo info@abac-comunicacio.com o del formulario de contacto de la web, solicitándonos los cursos que desea. Nosotros le responderemos con el importe y la cuenta bancaria donde debe hacer el pago de los mismos. Una vez comprobemos dicho pago, le enviaremos la información necesaria para acceder a los cursos.

 

7. Derecho de revocación y de desestimiento

7.1 El cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de siete días laborables, no contando el sábado como día laborable. El plazo comienza el día en el que el cliente recibe el artículo, objeto de la compra. El envío dentro del plazo estipulado de la declaración de revocación o de desestimiento es suficiente para la observancia del plazo. Esta declaración de revocación o de desestimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato (véase la condición 4).

7.2 Se considera que el servicio está realizado cuando se ha establecido el acceso a uno o varios cursos de formación online. A partir de este momento queda excluida la revocación. Según la regulación vigente, en el caso de servicios, que no son servicios financieros, el derecho de revocación termina cuando el empresario ha comenzado la realización del servicio contando con la aprobación expresa del consumidor, antes de la finalización del plazo de revocación, o cuando el consumidor haya dado lugar al servicio.

En los contratos sobre cursos de formación online de autoformación, al mismo tiempo que se da de alta, obtiene el acceso al curso, el derecho de revocación termina en este momento.

7.3 El cliente tiene la posibilidad de comprobar antes de la compra si sus aparatos o conexión a internet se adecúan al producto online utilizando para ello los productos o videos de ejemplo que están disponibles online. No se admite por tanto como argumento de revocación la incompatibilidad con uno o varios sistemas del cliente.

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